Sistem operasi Apple mengendalikan kinerja iPod. Apple merilis pembaruan berkala untuk OS ini dan Anda diminta untuk memperbarui iPod Anda melalui iTunes.
Selain itu, pengguna iPod terkadang perlu memulihkan perangkat, yang dapat menyebabkan data yang tersimpan terhapus. Untuk memastikan proses ini berjalan dengan baik, Anda perlu memastikan struktur yang sehat, koneksi yang tepat ke komputer, dan perlu mengikuti persyaratan serupa tertentu.
Selain itu, pengguna sangat disarankan untuk mencadangkan semua data (jika memungkinkan) sebelum memulihkan, jika tidak, hal itu dapat menyebabkan kebutuhan tak terelakkan untuk menggunakan alat Pemulihan Data.
iPod mungkin gagal diperbarui atau dipulihkan karena berbagai alasan. Dalam situasi seperti itu, kesalahan terkait dapat membantu Anda mengidentifikasi masalah yang mendasarinya dan mengambil tindakan perbaikan. Salah satu kesalahan tersebut adalah:
“Telah terjadi kesalahan yang tidak diketahui.”
Kesalahan ini biasanya terjadi saat Anda mencoba memulihkan atau memperbarui di iTunes dan diikuti oleh berbagai nomor kesalahan. Solusi yang dijelaskan di sini, secara khusus terkait dengan kondisi saat Anda melihat kesalahan 1428 di iPod Shuffle atau Classic.
Untuk mengatasi kesalahan tidak dikenal 1428 di iPod Shuffle dan Classic, Anda harus mencoba solusi seperti:
Periksa apakah iPod tersambung dengan benar. Untuk melakukannya, cabut dan sambungkan kembali.
Cobalah untuk meniru perilaku tersebut setelah menyalakan ulang komputer.
Nonaktifkan lalu aktifkan lagi.
Port USB mungkin bermasalah. Coba gunakan port USB yang lain.
Untuk Windows, driver USB mungkin sudah kedaluwarsa. Perbarui atau instal ulang driver tersebut.
Periksa apakah tidak ada perangkat USB lain (selain keyboard dan mouse) yang tersambung ke komputer. Jika ya,
hapus itu.
Jika terjadi pada iPod Shuffle, cobalah memulihkan iPod menggunakan utilitas Reset iPod.
Setelah menerapkan salah satu solusi di atas, Anda seharusnya dapat memulihkannya. Anda perlu memulihkan data yang dihapus, setelah mengembalikan iPod ke pengaturan pabrik default. Namun jika Anda gagal melakukannya, Anda memerlukan iPod.
Alat pemulihan untuk memulihkannya. Utilitas Pemulihan Data dapat memindai dan menyelamatkan semua jenis file dari semua media.
Stellar Phoenix iPod Recovery adalah utilitas andal yang memulihkan data yang hilang seperti berkas musik, pod cast, dokumen, berkas grafik, buku audio, dsb. dari iPod Shuffle dan Classic. Perangkat lunak Recovery tersedia untuk Windows (Windows 7, Vista, XP, 2003, dan 2000) dan Mac OS X (Mac OS X 10.4 dan yang lebih baru).